Formulario PQRS

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Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias
Nombre
Cédula o Nit
Relación Comercial
Dirección
Teléfono
Descripción del CasoSolicitud específica
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Estimado Usuario Recuerde que:

Petición:
Es una solicitud verbal o escrita que se dirige a una entidad y/o servidor público, con el propósito de requerir su intervención en un asunto puntual y concreto. La petición puede ser una solicitud, una información o una sugerencia.

Queja:
Es una inconformidad verbal o escrita que presenta un usuario contra la actuación de determinado funcionario u oficina.

Reclamo:
Es una inconformidad verbal o escrita presentada por un usuario por la no prestación o por la deficiencia de un servicio a cargo de la empresa.

Sugerencia:
Es una proposición, insinuación, indicación o propuesta que un ciudadano presenta con el objetivo de plantear una acción para adecuar o mejorar algún servicio, producto o proceso de la Entidad.​


Información de Contacto

Dirección: Carrera 8 A No 15–62 Zona Industrial La Macarena Dosquebradas, Risaralda | Colombia - Sur América

Tel: PBX: (6) 3307373 | Fax: (6) 3307382 Cels. 3117647729 | 3117647722

Email: info@calzadoterrano.com