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Norma NTC 2396: Qué Exige y Cómo Cumplirla en tu Empresa

by Calzado Terrano 19 Apr 2026

En Colombia, la seguridad en el trabajo no es opcional: está respaldada por normas técnicas que definen exactamente qué tipo de calzado debe usar cada trabajador según los riesgos a los que está expuesto. La Norma Técnica Colombiana NTC 2396 es el referente obligado para fabricantes, importadores y empresas que adquieren calzado de protección industrial. Conocerla en profundidad es el primer paso para proteger a tu equipo y cumplir con la ley.

¿Qué es la Norma NTC 2396?

La NTC 2396 es la norma técnica colombiana que establece los requisitos mínimos de calidad y seguridad para el calzado de protección. Es emitida por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) y está alineada con estándares internacionales como la ISO 20345 y la norma europea EN ISO 20345, adaptados a las condiciones del mercado nacional.

Su objetivo es garantizar que el calzado que se comercializa y se entrega como dotación en Colombia ofrezca una protección real y verificable frente a los riesgos más comunes en ambientes industriales: golpes, aplastamientos, perforaciones, deslizamientos y riesgos eléctricos, entre otros.

Requisitos Técnicos Principales que Establece la Norma

La NTC 2396 define una serie de ensayos y valores mínimos que el calzado debe superar antes de poder comercializarse como calzado de seguridad. Entre los requisitos más relevantes se encuentran:

  • Resistencia al impacto de la puntera: La puntera de protección debe soportar un impacto de 200 joules sin deformarse de manera que lastime el pie. Este es el requisito de base para calzado clasificado como de seguridad (S).
  • Resistencia a la compresión: El calzado debe aguantar una carga estática de 15 kN aplicada sobre la puntera, sin que el espacio interior caiga por debajo del mínimo permitido.
  • Resistencia a la perforación: La plantilla de protección (cuando aplica) debe resistir la penetración de clavos y elementos punzantes con una fuerza mínima de 1.100 N.
  • Propiedades antideslizantes: La suela debe cumplir con coeficientes de fricción definidos sobre superficies húmedas y secas, especialmente en calzado clasificado para ambientes con aceites o pisos mojados.
  • Resistencia al envejecimiento y la abrasión: Los materiales de la suela y el corte deben mantener sus propiedades después de ciclos acelerados de envejecimiento.
  • Marcación y trazabilidad: Cada par debe llevar información legible sobre el fabricante, la talla, el nivel de protección y los símbolos de certificación correspondientes.

Categorías y Clasificación del Calzado según NTC 2396

La norma clasifica el calzado de protección en categorías según el nivel de riesgo al que está destinado:

  • Clase I: Calzado fabricado en cuero u otros materiales distintos del caucho o polímeros, con puntera de protección.
  • Clase II: Calzado fabricado completamente en caucho (vulcanizado) o en material polimérico moldeado, con puntera de protección.

Dentro de estas clases, existen subtipos según propiedades adicionales:

  1. S1: Zona del talón cerrada, propiedades antiestáticas, absorción de energía en el talón, resistencia a combustibles.
  2. S2: Incluye todo lo de S1 más resistencia a la penetración de agua.
  3. S3: Incluye todo lo de S2 más resistencia a la perforación plantar y suela con taco.
  4. S4 y S5: Equivalentes a S1 y S3 pero en calzado de goma o PVC integral.

Para sectores como el petrolero, el eléctrico o la construcción pesada, existen designaciones adicionales como EH (Electric Hazard) para protección dieléctrica o PR para resistencia a la perforación reforzada.

¿Cómo Verificar que el Calzado que Compras Cumple la NTC 2396?

A la hora de adquirir calzado de seguridad para tu empresa, verificar el cumplimiento de la norma es más sencillo de lo que parece. Estos son los pasos clave:

  1. Solicita la ficha técnica del producto: Todo fabricante o importador serio debe poder entregar un documento donde se especifiquen los ensayos realizados, los valores obtenidos y la categoría de certificación (S1, S2, S3, etc.).
  2. Verifica el marcado en el calzado: Revisa que el par tenga marcado en la plantilla o en el lateral el pictograma de bota con el nivel de protección (por ejemplo: S3 SRC). Si no tiene marcación, no cumple la norma.
  3. Exige certificado de conformidad: Aunque en Colombia no existe aún un sistema de certificación obligatoria de tercera parte para todo el calzado de seguridad, sí es una buena práctica exigir certificados de laboratorios acreditados ante ONAC o equivalentes internacionales.
  4. Consulta con un proveedor especializado: Un distribuidor de confianza debe poder orientarte sobre qué categoría aplica para cada puesto de trabajo en tu empresa, según el análisis de riesgos.

Obligaciones del Empleador y Consecuencias del Incumplimiento

El Decreto 1072 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo) y la Resolución 0312 de 2019 obligan a los empleadores a entregar elementos de protección personal (EPP) apropiados para cada riesgo identificado. Si un trabajador sufre un accidente porque el calzado entregado no cumplía con los estándares técnicos aplicables, el empleador puede enfrentar:

  • Sanciones económicas ante el Ministerio de Trabajo.
  • Incremento en la calificación de riesgo ante la ARL, con aumento en las cotizaciones.
  • Responsabilidad civil y penal en casos graves.
  • Investigaciones por parte de la Superintendencia de Riesgos Laborales.

Por eso, invertir en calzado que cumpla la NTC 2396 no es solo una obligación legal: es una decisión que protege a las personas y a la empresa.

Implementa el Cumplimiento Paso a Paso en tu Empresa

Si aún no tienes un proceso formal de selección y entrega de dotación de calzado, aquí tienes una hoja de ruta sencilla:

  1. Realiza o actualiza la matriz de peligros y riesgos para cada cargo, identificando los riesgos podálicos específicos (impacto, perforación, deslizamiento, electricidad, etc.).
  2. Define la categoría de calzado (S1, S2, S3, dieléctrico, etc.) que corresponde a cada puesto de trabajo.
  3. Selecciona proveedores que cuenten con respaldo técnico, fichas de producto completas y experiencia en dotación industrial.
  4. Establece un programa de inspección y reposición del calzado: el calzado de seguridad tiene una vida útil limitada y debe reponerse antes de que sus propiedades protectoras se degraden.
  5. Registra la entrega en los formatos de dotación exigidos por el SG-SST, incluyendo talla, referencia y fecha.

En Calzado Terrano trabajamos con marcas que cumplen la NTC 2396 y ofrecemos asesoría técnica para ayudarte a seleccionar el calzado correcto según los riesgos de tu sector. Desde botas de cuero S3 para construcción hasta calzado dieléctrico para trabajo eléctrico, nuestra oferta está diseñada para la industria colombiana.

Explora nuestro catálogo completo de calzado de seguridad y encuentra la solución adecuada para cada puesto de trabajo en tu empresa.

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