Garantías

La calidad es un pilar fundamental en nuestra cultura empresarial, es por esto que TERRANO emplea para la fabricación de su calzado materiales con altos estándares de calidad y procesos estandarizados para garantizar que nuestros clientes reciban un producto que satisfaga todas sus expectativas.

Adicionalmente nuestros productos tienen garantía total, sin embargo, no es incondicional ni indefinida. La cobertura de la garantía es de 4 meses a partir de entrega del producto al cliente, los términos y condiciones de la misma están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de uso de los productos.

Para conservar su calzado en condiciones óptimas se deben seguir ciertas recomendaciones de cuidado y mantenimiento:

  • No someter a condiciones de humedad crítica, agentes químicos o altas temperaturas.
  • No exponer a objetos metálicos o filosos que puedan afectar el calzado.
  • Las propiedades dieléctricas del calzado pueden disminuir en ambientes húmedos y/o cuando la suela y tacones presentan desgaste y/o están contaminadas con otros materiales.
  • Recuerda que la garantía no cubre daños por accidentes o deterioro por el uso.

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